TeamViewer
Anlık destek
TeamViewer QuickSupport
Anlık teknik destek almak için kullanılır. Kurulum ve yönetici yetkisi gerektirmez: indirip çift tıklamanız, ekranda çıkan kimlik ve şifreyi bize iletmeniz yeterlidir.
Gerekli yazılımlar
Uzaktan destek için gereken programlar
Destek talebiniz sonrasında aşağıdaki programlardan size uygun olanı indirip çalıştırmanız yeterli.
İndirmeler
Windows ve macOS için
Dosyalar doğrudan TeamViewer'ın resmi sunucularından indirilir. 32 bit sürüm veya Linux gerekiyorsa bize yazın.
TeamViewer
Anlık destek
TeamViewer
Sunucu / sürekli erişim
TeamViewer Host
Sunucular ve sürekli izlenmesi gereken cihazlar için kullanılır. Bir kez kurulur; bakım ve izleme için her seferinde onay verilmesi gerekmez. Kurulumu birlikte yapıyoruz.
Hangisini indirmeliyim? Anlık bir sorun için destek alıyorsanız QuickSupport, sunucunuza sürekli erişim kurulacaksa Host gerekir. Emin değilseniz indirmeden önce destek@dny.com.tr adresine yazın; doğru dosyayı biz söyleyelim.
Kurulum
İndirdikten sonra
01
Dosyayı çalıştırın
Windows'ta indirilenler klasöründeki .exe dosyasına çift tıklayın. macOS'ta .dmg dosyasını açıp uygulamayı başlatın; ilk açılışta sistem izinleri istenebilir.
02
Kimlik ve şifreyi iletin
Programda görünen kimlik (ID) ve şifreyi destek@dny.com.tr adresine ya da görüşme yaptığınız yetkiliye iletin.
03
Bağlantıyı onaylayın
Ekranınızda çıkan bağlantı isteğini onaylayın. İşlem boyunca ekranı görürsünüz; bitince programı kapatın.
Güvenlik uyarısı: Uzaktan destek programlarını yalnızca bu sayfadan indirin. Sizi arayıp uzaktan bağlantı isteyen, kendini kurum ya da banka çalışanı olarak tanıtan kişilere kimlik ve şifre bilgisi vermeyin.
Hangi programı kuracağınızdan emin değil misiniz?
Yazın, işletim sisteminize ve ihtiyacınıza uygun olanı birlikte belirleyelim.