Uzaktan bağlantı
Yazılım ayarları, güncelleme, e-posta ve yazıcı sorunları gibi işlerin çoğu birkaç dakikada uzaktan çözülür.
Uzaktan destek
Bilgisayarınıza uzaktan bağlanalım
Sorunların büyük kısmı yerinde servise gerek kalmadan, birkaç dakikada uzaktan bağlantıyla çözülüyor.
Nasıl işliyor
Üç adımda bağlantı
Önce bize yazın. Uzaktan bağlantı, ancak siz onay verdikten sonra ve siz ekranı görürken kurulur.
01
Destek talebi açın
destek@dny.com.tr adresine sorunu kısaca yazın. Destek kanalımız 7/24 açıktır; mesai saati beklemenize gerek yok.
02
Programı çalıştırın
Gerekli yazılımlar sayfasından işletim sisteminize uygun TeamViewer QuickSupport dosyasını indirin ve çalıştırın. Kurulum gerektirmez. Ekranda çıkan kimlik ve şifreyi bize iletin.
03
Bağlanalım
Bağlantı kurulduktan sonra yapılan her işlemi ekranınızda görürsünüz. İşlem bitince programı kapatmanız bağlantıyı da sonlandırır.
Seçenekler
Her sorunun kendi yolu var
Sunucu erişimi
Sürekli izlenmesi gereken sunucular için TeamViewer Host kurulur; onay beklemeden bakım yapılabilir.
Yerinde servis
Donanım değişimi, kablolama ve kurulum işleri için İstanbul içinde aynı gün yerinde müdahale.
Güvenlik
Bağlantı sizin kontrolünüzde
Onaysız bağlanılmaz
QuickSupport yalnızca siz çalıştırdığınızda ve ekrandaki kimlik bilgisini bize verdiğinizde bağlantıya izin verir.
Ekran sizde açık kalır
Yapılan her işlemi anlık olarak görürsünüz. Arka planda gizli bir işlem yürütülmez.
İstediğiniz an kesersiniz
Programı kapatmanız bağlantıyı anında sonlandırır. Kalıcı bir erişim izni bırakılmaz.
Dikkat: Uzaktan destek programını yalnızca bu site üzerinden veya destek@dny.com.tr adresinden gelen yönlendirmeyle indirin. Kendini DNY Bilişim olarak tanıtan, aramadığınız hâlde size ulaşan kişilere bağlantı izni vermeyin.
Şu an bir sorun mu yaşıyorsunuz?
Destek kanalımız 7/24 açık. Yazın, bağlanalım.